архивы автора: Ольга Меньшикова

Подсознательные сценарии и коммуникация с собой

Рубрики :Блог

Не всё в коммуникациях отрабатывается и тренируется на уровне навыков.

Подсознательные сценарии, корни которых в родовых и семейных историях, часто препятствуют развитию, реализации целей. В том числе связанных с темой отношений и коммуникаций, финансового и карьерного роста.

В этих сценариях скрыто, заблокировано много внутренний силы, ресурсы, жизненная энергия.

Уверенность и смелость, достоинство и самоценность, принятие других и уважение, доверие, возможность выстроить долгосрочные отношения…

За этим приходят на психологические и трансформационные сессии.

«Расколдовать» сценарии можно. Если найти ограничивающие стратегии и нейтрализовать их (вместе со страхами, убеждениями, установками), то многое меняется.

У меня для этого есть несколько инструментов —  метафорические ассоциативные (проективные) карты, расстановочные практики, трансформационные сессии. В персональной и групповой работе их можно сочетать с работой над навыками, и вместе это помогает реализовать желаемую цель легко и надёжно.

Любая игра, трансформационная сессия — это метафора жизни, а значит в ней, как и в жизни есть

  • сценарии и разнообразные процессы коммуникаций,
  • личные ценности, убеждения и столкновение их с чужими,
  • цели и препятствия, ограничения к ним,
  • внешняя помощь, обратная связь от жизни и внутренние осознания,
  • правила, причины и следствие,
  • и всё, что есть в опыте каждого.

В трансформационных сессиях происходит коммуникация с собой — на разных уровнях восприятия, экологично, глубоко, по-честному и очень ресурсно.  На разных этапах жизненного пути это важно — понять себя, пере-осознать свои ценности и свои цели, увидеть свои чувства и понять чужие, какие бы они не были, открыто пойти им и себе навстречу.

И тогда уровень коммуникаций и взаимодействий с другими значительно вырастают и тоже становятся честными, более наполненными, открытыми, перспективными.

Не всегда это просто. Но стоит того. Особенно, чтобы начать что-то Новое.

 


Когнитивные искажения. Поведенческая конфирмация

Рубрики :Блог

Почему чаще нам кажется, что успех зависит от нас, а неудачи связаны с другими или с обстоятельствами?

Так работают ментальные, когнитивные искажения. В данном случае — эффект поведенческой конфирмации.

Давайте сегодня его разберём.

Конфирмация в переводе с латинского — «подтверждение», означает окончательное решение по какому либо вопросу.

В оценке ситуаций это решение чаще всего выносится в нашу пользу, так как себя мы склонны оправдывать, выносить суждения на основе своих мыслей, ценностей, личностных качеств, приложенных усилий (конечно, несравнимо бОльших).

А других людей — по видимым поступкам (в которых тоже принимаем участие, к слову), и здесь чаще в оценке не присутствует анализ мыслей, мотивации, ценностей другого.

Все достижения таким образом относятся к собственными заслугам, а всё негативное ассоциируется с внешними причинами, силами, на которые мы не влияем.

Например, в компании её успехи менеджеры связывают с собственной деятельностью и вовлеченностью, а провалы — с плохой работой команды, с внешними обстоятельствами. Таким способом человек подтверждает и усиливает свою самооценку.

Конечно, это не происходит «специально», наверное мало кто действует так сознательно. Но подсознательно — это механизм, в том числе повышения своей уверенности, правоты, значимости.

В медиации часто процесс работы с конфликтующими сторонами начинается с разъяснения этого принципа, потому что он является базой конфликта.

А вот успехи другой стороны, наоборот, люди склонны обесценивать и объяснять их удачи внешними, независимыми обстоятельствами —
«Вот повезло! Оказался в нужном месте в нужное время!»

Какой вывод?

Как и во многом, важен баланс, объективная оценка себя и других.

Это даст возможность учиться, развиваться, видеть ошибки, использовать чужой опыт и таким образом обогащать свой. 💪

Как у вас с балансом замечать свои и чужие ошибки и успехи?
#психология #коммуникации #понаблюдать

Подписаться на канал «Бизнес-речь. Интеллект-коммуникации и мета-навыки» : https://t.me/skills_komm


Как поднять самооценку?

Рубрики :Блог

Как поднять самооценку?

Подготовиться и выступить в суде. Или где-то ещё.
Или пойти на не простой разговор с руководителем, личным или деловым партнёром, который вы давно откладывали.

Пойти на то, что актуально, трудно, но возможно.

Конечно, ключевое — подготовиться.

К переговорам ли, выступлениям, сложному разговору — везде нужно дать себе опору, если чувствуете свою уязвимость.

Чтобы эмоции не захлестывали и не выступали вместо вас, а слова не застревали в горле.

И даже если вы не выиграете, даже если выступление и коммуникация не будут идеальными в этот раз, вы всё равно выиграете. 💪

Станете увереннее, устойчивее, убедительнее.
Повысите степень доверия себе и появится чувство реальности того, что и дальше будет получаться!

Потому что приобретёте навыки и ресурсы для действий, получите практику, обратную связь и поддержку, закрепите это в реальном деле с реальными людьми.

И выйдете на новый, более высокий уровень всего того, что хотите.

Именно так делают мои клиенты (см. фото)  и получают энергию и веру в себя.

И этот актив уже не пропадёт и точно пригодится дальше. И не только на следующем заседании суда, где молодой человек будет продолжать отстаивать свои интересы.

📍Если вы хотите подготовиться к выступлению, переговорам, собеседованию, экзаменам, сложному общению;

📍если нужно вернуть себе эмоциональную устойчивость, чувство опоры, внутреннюю уверенность;

📍если хотите «разговориться» и с помощью речи договариваться, находить общий язык с разными собеседниками,

📍если нужно убрать барьеры в общении и повысить уровень коммуникаций — приглашаю на экспресс-диагностику.

В зависимости от ваших целей мы выберем стратегию действий и вариант подготовки для вас. ✅

В результате обучения вы сможете:

  • вести диалог на равных,
  • выражать себя, защищать свои интересы,
  •  говорить и выступать в разных ситуациях для разной аудитории,
  •  разобраться, что происходит в вашей жизни, в личном и деловом общении,
  • убрать травматические переживания и их последствия на коммуникации,
  • обрести внутреннюю опору ресурсы для действий.

Записаться на консультацию: @Olgamenshikova_psy_logo

ℹ️ И стартовал набор группы на ближайший Переговорный практикум 5 июня, с 19 до 21.30ч https://t.me/skills_komm/766

Запись на Переговорный практикум: @Olgamenshikova_psy_logo


Стратегии поведения в конфликтах

Рубрики :Блог

Стратегии поведения в конфликтах.

Когда люди в споре с жаром отстаивают свою позицию чаще всего их усилия направлены на борьбу, и это бесполезно.
Потому что на решение проблемы ресурсов не хватает, в борьбе их не остаётся.

Борьба — одна из стратегий поведения людей в конфликте.
Но важно увидеть во 2м человеке не врага, а партнёра, от которого зависит личный и общий интерес, его реализация.

Объединиться в споре для решения проблемы всегда выгоднее, чем противоборствовать. Большая ошибка идти в борьбу.

Ещё одна стратегия — уход, избегание. Отказ признавать реальные проблемы. Делать вид, что проблемы нет.
И эти розовые очки дорого стоят в перспективе.

Приспособление — стратегия, когда важны отношения и интересы, когда нет ресурсов для того, чтобы победить, а сотрудничество невозможно. Тоже избегание своего рода, затягивание времени. Выигрывает здесь кто-то один, условно.

Компромисс — когда каждая из сторон получает что-то. Интересы всех сторон удовлетворены частично, и это лучше, чем ничего.

А самая продуктивная стратегия чаще всего — сотрудничество, где каждый получает «всё».

Но не всегда это так. Всё зависит от участников и конкретной ситуации.

Практика показывает, что на автоматизме работают 1-2 стратегии. Иногда они включаются как защитные механизмы, на уровне защищающих инстинктов, рептильного мозга. Некоторые по привычке эмоционального реагирования, когда главный лимбический мозг.

И лишь изредка осознание, включение неокортекса, помогает выбрать рабочую стратегию сознательно.
И даже предотвратить развитие конфликта.

Какие свои стратегии поведения в конфликтах вы узнали?

Обсудить стратегии и найти эффективную в вашей конкретной ситуации можно, написав в ТГ:  http://@Olgamenshikova_psy_logo 

 

 

 


Сессия «Я в коммуникациях»

Рубрики :Блог

На заключительном занятии цикла Деловые коммуникации на реальных примерах мы вспомнили некоторые основные принципы и приёмы, которые тренировали в течение курса. Из нового практиковали навык использования комплиментов в деловом общении.

А они бывают очень уместны, также, как и в личном общении, общении с друзьями, коллегами.

Очень часто нам не хватает поддержки, а слова одобрения — большой дефицит с детства. Зато ситуаций с обвинениями — по причине и без — исторически в избытке.

И порой искренние слова человеку о его профессионализме, красивом образе, интересных рабочих решениях перестают быть словами, а становятся импульсом для изменений и крыльями за спиной.

Нужно только заметить человека, его успехи и преимущества и уметь это выразить.  Используйте этот ресурс, он и говорящему даёт много, и хороший баланс формирует. 🗣

Также сделали прекрасную практику с метафорическими картами «Я в коммуникациях». 

Колода очень провокационная, поэтому предложила два варианта — «по-взрослому», со всеми картами или формат «попробовать», с фильтром. Ребята все взрослые и смелые, поэтому пошли по первому варианту и не прогадали.

Каждый нашел несколько своих «драконов» — подсознательных, не очевидных собственных стратегий, страхов, других паттернов и ограничений.

Некоторые удалось перевести в ресурс сразу, некоторые будут наблюдаться и отслеживаться участниками.

Их очень сложно увидеть «в лоб», в обычной жизни. Зато помогают такие практики. И когда это получается, открывается много сундуков с сокровищами и дорог с возможностями — реального и сознательного выбора.

Самое главное, теперь эти внутренние драконы будут меньше влиять и провоцировать, а поддерживающая внутренняя часть стала больше и сильнее.

Хотите тоже попасть на такую практику и поработать со своими коммуникациями, конкретными ситуациями делового и личного общения на языке подсознательного?

Напишите мне в ТГ  @Olgamenshikova_psy_logo  для записи на индивидуальную сессию очно или онлайн.

Также Вы можете заказать проведение командной сессии.


Как не делать, чтобы сделать?

Рубрики :Блог

Как не делать, чтобы сделать?

Что мы делаем, когда нужно решить какую-то задачу, реализовать цель или желание, справиться с ситуацией?

Не один раз мы с вами так делали.

Анализируем, продумываем план действий или действуем импульсивно, определяем конкретные или не очень конкретные шаги, которые сейчас кажутся верными. Доверяем интуитивным ощущениям или логическим обоснованиям.

Часто вокруг этих планов и действий создаётся много динамики — иногда продуктивной, иногда не очень.

А что, если, наоборот, поисследовать, как Не делать сейчас?

И, возможно, выяснится, что не надо молчать/говорить,  действовать медленно/быстро, откладывать/торопиться, что-то ещё.

С клиенткой, работая в сессии над её ситуацией, пошли таким путём.

И сама ситуация, задачи в ней, стратегия стали видеться по иному 🖼
Появились ясность и чёткость в действиях, как будто в кадре всё сгруппировалось и гармонично разместилось по своим местам.
Взгляд сфокусировался на том, что на первом плане сейчас, а второстепенное заняло место до своего часа.

Попробуйте использовать этот принцип для своей жизни.

Может показаться, что он отметёт необходимые сейчас активные действия и приведёт к пассивности.

Но нет, такой подход задаёт иные рамки и проявляет ситуацию с другой стороны.

Записаться на консультацию и выбрать индивидуальную Программу можно, написав в ТГ:  http://@Olgamenshikova_psy_logo


— Ребята, дайте спокойно поругаться!

Рубрики :Блог

— Ребята, дайте спокойно поругаться! — звучало в Школе коммуникаций в моменты громких обсуждений.

Одна из тем урока была Конфликты, мы учились высказывать экологично свою позицию в острой ситуации.

Другая тема была Деловой нетворкинг, а вместе получилось классное занятие, где каждый уже лучше смог проявить и применить свои навыки речи и переговоров, эмоциональный интеллект, интуицию и креативность, навык выступления перед аудиторией — твёрдые и мягкие навыки из области коммуникаций. 🧩🧩

К сожалению, без конфликтов — и в деловых, и в личных отношениях —  получается не всегда.

Создать и обсудить проект, договориться, передоговориться при необходимости, реализовать его — много ресурсов и психической энергии уходит на коммуникации. И часто они конфликтные — конфликт проявленный сразу или до какого-то времени скрытый. 🗣🗣

На занятии мы моделировали такие отношения, поэтому были жаркие споры.

Теперь в реальности — некоторые ключевые пункты, на которые стоит обращать внимание, когда вы договариваетесь с партнёром. И не важно, обсуждаете ли бизнес-проект или куда поехать в отпуск, эта тема тоже может быть острой и привести конфликту.

Итак, на что обращать внимание, когда вы договариваетесь с партнёром/клиентом, занимаетесь продажами, обсуждаете острую тему, хотите высказать своё мнение:

1. На разницу в картине мира. Вроде очевидно на первый взгляд, в принципе, но не всегда очевидно в контексте общения. Каждый человек в обсуждении один и тот же вопрос может видеть по-разному. Эту разницу и важно понять.

2. На то, как внимательно вы слушаете своего собеседника, и что слышите.
Практика показывает, что здесь есть, куда расти, практически всем.

3. На то, как понятно (и в зависимости от ситуации, ещё интересно, мотивирующе, лаконично и пр.) вы говорите — рассказываете информацию, делитесь своей точкой зрения и мнением, защищаете свои интересы, выступаете.

4. На то, как вы реагируете на слова партнёра по общению, особенно при несогласии. Насколько можете и умеете управлять собственными чувствами в моменте, мыслить стратегически. Не выгружать на собеседника своё настроение и ситуативную реакцию.

5. На то, как вы замечаете реакции своего партнёра. Понятно, что негативные реакции — эмоциональные и словесные — одного или обоих собеседников негативно повлияют на общение и последующие результаты.
Полезно их увидеть и минимизировать. Вовремя.

6. На то, как верно вы понимаете конечные результаты обсуждений, уточняете ли это в завершении, держите фокус внимания на изначальной цели.

Понаблюдайте и примените эти рекомендации во время общения.

Всем эффективных и вдохновляющих коммуникаций! 🗣

Записаться на консультацию можно в ЛС ТГ @Olgamenshikova_psy_logo


Инсайты

Рубрики :Блог

Инсайты —  эмоциональные отклики, озарения, новые идеи в процессе или после тренингов, индивидуальных сессий, психологических и деловых игр, любых мероприятий, где происходит работа с мышлением, эмоциями, телом.

Так «перепрошиваются» старые программы и вырабатываются новые стратегии реагирования — речевого и поведенческого.

В Школе Деловые коммуникации участники пишут инсайты после каждого занятия. Кто-то выходит с яркими осознаниями и фиксирует их сразу.
Кому-то нужно время, чтобы переосознать, понаблюдать и понять больше про себя и себя в коммуникациях.

Поэтому я предлагаю написать их в течение недели. Или даже перед новым занятием, когда неделя общения с разными собеседниками и группами помогла эти инсайты найти, что-то переосмыслить.

Как результат — усиливаются навыки и сознательное присутствие в коммуникациях, по иному отрабатываются провокации и возражения, изменяются стратегии в общении на более продуктивные.


Школа Деловые коммуникации

Рубрики :Блог

В программе «Бизнес-Речь» и с ребятами в Деловых коммуникациях обсуждали разные модели общения.

Представьте (или вспомните)  ситуацию. ⬇️

Вы общаетесь с клиентом — директором компании, с которым заинтересованы работать. Директор ищет исполнителя под задачу, и у вас точно есть, что предложить! Но пока ваше общение не складывается.

Вы предложили свои аргументы, почему ваше предложение может быть подходящим. Но усилия напрасны, ваши аргументы отметаются в жёсткой форме.

— Не могу с вами согласиться! И вы меня не переубедите!

Как бы вы действовали в этой ситуации? С учётом того, что вы заинтересованы в договоре и в работе с этой компанией в перспективе.

Разбираем и другие ситуации. Например о том, как договориться 3-м сторонам и выгодно распорядиться золотым стратегическим ресурсом Курицы Рябы. 🔥

Конечно, это кейс-метафора, но в нём тоже можно увидеть и потренировать разные темы. Например, эмоциональный интеллект в коммуникациях, работа с конфликтными клиентами и партнёром, отработка возражений, создание долгосрочных взаимо-интересных отношений.

В переговорных практиках тренируемся, анализируем свои и чужие стратегии поведения и коммуникаций, эмоциональные реакции в общении, влияние голоса и речи, психологического состояния. 🧩

Разбираем и отрабатываем известные случаи различных коммуникаций, в том числе между руководителями и подчинёнными, сотрудниками и клиентами 🗣🗣 И есть, что обсудить!
Границы — как же без них; эмоции и как ими управлять; вторичные выгоды в переговорах; что делать, когда собеседник «открывает дверь с ноги», повышает тон и / или не собирается договариваться и многое другое.

Учимся сознательно управлять своими ресурсами.

Что для этого нужно? Переиграть привычные, закостенелые сценарии делового и личного общения.
Их главное сначала увидеть и осознать — у себя.

А вслед за этим будут и изменения — появится самоконтроль над эмоциональными реакциями, будут уместными аргументы в продажах и переговорах с «неадекватным» начальником, сотрудником или клиентом, повысится способность договариваться из позиции уважения, а не доминирования.

Инсайты — тоже эмоциональные отклики и внутренняя работа. Так «перепрошиваются» старые программы и вырабатываются новые стратегии реагирования — речевого и поведенческого. 💡💡
Если эту работу дополнить домашним заданием, реальные переговоры и общение меняют своё качество. Усиливаются навыки и сознательное присутствие в коммуникациях, отрабатываются провокации и возражения, изменяются стратегии в общении на более продуктивные. Это не простая, но точно очень нужная работа каждого на своём месте, я убеждена.

Усилить навыки коммуникаций и переговоров, подготовиться к выступлению, наладить отношения, обрести внутреннюю, психологическую уверенность можно в работе по индивидуальной программе.

Запись и информация в ЛС ТГ: @Olgamenshikova_psy_logo


Речевая и ролевая задачи

Рубрики :Блог

Речевая и ролевая задачи.

Речевая — с ней понятно. В разных деловых ситуациях это может быть самопрезентация, переговоры, где нужно изложить свою точку зрения, донести информацию на совещании или в презентации для клиента и т.п. То, ЧТО мы говорим.

Ролевая задача — то, как мы это делаем, — с какой мотивацией, с каким ожиданием — от коммуникации и от своего партнёра по общению. Это про горизонты.

Через обе эти задачи мы влияем на ситуацию, на собеседника, на результаты, и да, на репутацию.
И формируем её.

Я — кто, и я — какой, когда это говорю или собираюсь сказать своей аудитории, собеседнику?

В деловом общении особенно важно понимать, какая у вас сейчас роль.

Какая у вас сейчас роль? 🗣

Лидера? Заботливого лидера? Объективно требующего? Потенциального?

Роль защитника или нападающего?

Роль мудрого и опытного профи?

По-хорошему дерзкого новичка в своей области, знающего цену своему потенциалу?

Мастера, понимающего с полуслова и знающего уже, к чему приведут слова и действия?

Чуткого близкого?

Это влияет на то, как воспринимают вас собеседники, на внутреннее состояние, из которого вы общаетесь и на результаты коммуникации.

Полезные вопросы и размышления, конечно, связаны с контекстами.

Задавайте чаще себе такие вопросы, они помогут настроиться на общение.

Для тех, кто хочет больше понять о своих речевых и переговорных навыках, увеличить внутреннюю уверенность в общении и выступлениях, открыта запись на консультацию.

Напишите в ЛС ТГ ➡️ @Olgamenshikova_psy_logo , найдём подходящее время.

❓ Что может быть на консультации?

В течение полутора часов мы разберём разные аспекты коммуникаций, делового (или личного) общения, речевого имиджа, навыки и стратегии,  психологическую базу.

Каждая консультация всегда уникальна.

Найдём зоны роста и ваши уникальные сильные стороны.
Их тоже важно понимать про себя, чтобы сознательно использовать.
Сделаем практики или упражнения, определим эффективную для вас стратегию в коммуникациях.

Канал в ТГ «Бизнес-речь. Интеллект-коммуникации и мета-навыки» https://t.me/skills_komm

#навыки #речь #речевойкоучинг #тренинг #бизнесречь

На фото — «Мальчик с быками», Михаил Греку

 


Речь, коммуникации и защита интересов

Рубрики :Блог

 

Какая связь между Прокопом, который варит укроп и подготовкой к выступлению в суде в качестве истца?

А это мы с клиентом готовимся защищать его интересы в споре с работодателем. В судебном порядке, потому что вариант разрешения спора в медиации никто не рассматривал, к сожалению.

И тогда решаем другие задачи — речевые и психологические.

✅ Вместо вялой, неуверенной речи и голоса, рассеянного состояния найти и почувствовать свою уверенную, убедительную, сильную позицию. И выразить это в речи.

А для этого нужно звучать определенным образом. И, конечно, чувствовать себя соответственно.

Поэтому в практике тренируем дикцию и голос, нарабатываем навыки выступлений, находим аргументы и ресурсы внутри для выражения своих интересов.

Если и у вас похожие задачи, вот на что обратите внимание. Это поддержит и психологически, но может быть и недостаточно.

1. Используете ли вы активную артикуляцию. От этого во многом зависит чёткая дикция.

2. Как звучит ваш голос. Он должен быть «включён » — звучать ясно, умеренно громко, быть направлен вашему слушателю, а не внутрь вас.

3. Темп — не тараторить, договаривать окончания слов, сложные звукосочетания. И, наоборот, не растягивать слова, не делать речь замедленной.

4. Используйте интонации и паузы перед теми частями высказывания, на которые хотите обратить внимание.

5.  Речевое дыхание — является ли оно опорой для вашего голоса и речи? Хватает ли его на полное высказывание или вы хватаете  воздух в разных частях речи.

В формате практики проговорите чистоговорку про Прокопа с разной скоростью, громкостью, интонациями.

Записаться на консультацию можно в ТГ: @Olgamenschikova_psy_logo


Управление реальностью

Рубрики :Блог

Как за одну бизнес-игру научиться перехватывать инициативу в переговорах, задавая правильные вопросы, развить и замотивировать команду, разработать стратегию продаж нового перспективного продукта и стратегию общения со значимым клиентом, усилить личный бренд, если Вы предприниматель или воодушевить своей идеей  сотрудников? Всё это и не только можно на деловой игре-тренинге «Управление реальностью».

Подробная информация об игре «Управление реальностью»  здесь: https://olgamenshikova.ru/upravlenie-real/


Уверенность в общении и навык small talk. Как вести лёгкий разговор

Рубрики :Блог

Уверенность в общении и навык small talk. Как вести лёгкий разговор (светскую беседу) и развивать деловые контакты? Мастер-группа 19 августа, 18.30, Санкт-Петербург 

Навык small talk, «лёгкая беседа» — это практика знакомства и способ расширить свои контакты для развития бизнеса, экспертности, карьерного роста. А ещё это возможность развить навыки общения, речи, свободного самовыражения, уверенности. В практиках на Мастер-группе Вы усилите свои навыки коммуникаций и сможете их использовать в работе и в жизни. 

Навык small talk, «лёгкая беседа» — это практика знакомства и общения, способ создания и развития полезных связей и контактов.

Это лёгкий, но не незначительный разговор. Правильно выстроенное общение — это точка  начала перспективных встреч, старт переговоров и новых интересных событий в жизни.

Навык необходим в деловом нетворкинге — умение заводить и поддерживать знакомства с нужными людьми для развития бизнеса, экспертности, карьерного роста. 

Но не всегда это бывает легко.

Неуверенность, скованность в поведении и речи, косноязычие, другие проблемы часто мешают людям не просто знакомиться, а выступать перед аудиторией, достойно говорить о своих профессиональных качествах и опыте, успешных проектах и бизнесе, развивать своё социальное окружение для будущих результатов.

«Не знаю, что говорить в незнакомой компании», «Не знаю, как начать общаться», «Не уверен/ не уверена, что это будут слушать», «Не нравится, как говорю», «Кому это будет интересно?» — подобные мысли мешают развивать деловые и личные отношения, формируют неуверенность и ограничивают. 

Цели встречи:

  1. Научиться поддерживать и вести разговор при знакомстве с помощью светской беседы.
  2. Развить навыки общения и речи, чтобы использовать их для личного и карьерного роста, для развития бизнеса.
  3. Повысить внутреннюю уверенность и свободу самовыражения в разных коммуникациях.

Что будет?

На Мастер-группе Вы:

  • поймёте, как не терять и где найти дар речи при общении, как перестать быть закрепощённым и стеснительным,
  • узнаете правила делового нетворкинга, и как общаться легко,
  • сможете стать интересным и приятным собеседником для других интересных людей,
  • поймёте, как начать и чем продолжить разговор при знакомстве,
  • разовьёте речевые навыки и навыки коммуникаций, станете более свободным и уверенным в общении,
  • сможете использовать навыки общения в работе и в личной жизни,
  • научитесь вести лёгкий разговор (светскую беседу) для знакомства и поддержания контакта

Для кого? 

Для всех, кому необходимо владеть эффективными навыками общения: юристы, менеджеры по продажам и работе с клиентами, руководители, предприниматели, собственники, эксперты.

Для всех, кто хочет усилить свои навыки личного и делового общения.

Всю подробную информацию получите, написав в ТГ: @Olgamenshikova_psy_logo или по телефону в Вотсап: +7-921-793-2518

 


Бизнес-тренинг по коммуникациям — выводы после

Рубрики :Блог

#тренинг #коммуникации
Наблюдения на тренинге по коммуникациям и выводы после — в этой заметке. Полезно для прочтения руководителям и собственникам.

— Людям очень важно живое общение. Оказалось, что рассказывать о себе и слушать других — интересно.
Хотя и не всегда получается. Особенно слышать

— Готовность позитивно решать рабочие вопросы повышается у сотрудников при совместном обсуждении.

— Сложные вопросы и темы иногда только кажутся такими.
Они трансформируются в решаемые при обоюдной заинтересованности участников. Важно это озвучивать и решать, создавая условия для эффективных коммуникаций.

— Можно какое-то время не замечать неудобные ситуации в общении (между сотрудниками, сотрудниками и руководителями, сотрудниками и клиентами, бизнес-партнёрами). Но это будет подпитывать зреющий конфликт, создавать болото непонимания, вылезти из которого может стоить дорого, в разных смыслах.
Здесь важна своевременность обсуждений и решений.

— Личная заинтересованность сотрудников в общем деле прямо пропорциональна заинтересованности в них, сотрудниках, компании.
В ощущении и понимании своей причастности к этому общему большому делу — у каждого сотрудника.
С этим стОит работать руководителям.

— Говорить другому о его сильных сторонах не всегда бывает просто. Во многом это зависит от умения замечать и признавать сильные стороны у себя.
Проще (иногда и желания больше) выражать критику.

Развитие эмоционального и коммуникативного интеллекта здесь в помощь — на уровне собственников, руководителей, линейных сотрудников.
Учиться давать обратную связь, понимать свои чувства и чувства партнёров, адекватно их выражать.
Так будут выстраиваться долгосрочные, взаимо-интересные отношения — на основе уважения друг друга, признания собственной ценности и ценностей компании.


Тренинг-игра. Командо-образование и навыки

Рубрики :Блог

На прошлой неделе проводила бизнес-игру для организации.

Задача была совместить формат корпоративного отдыха и празднования ДР — у компании была новая годовщина с момента образования — с диагностикой лидерства в команде и развитием коммуникативных навыков.

Всегда стараюсь не просто провести игру как отдельное мероприятие, но ближе познакомиться с компанией, её текущими задачами и ситуацией, стратегическими целями, стилем руководства и отношениями в команде. Чтобы тренинг, МК или игра стали для компании действительно полезными и адресными, важно погрузиться в процессы, выделить на это время. Кстати, не все заказчики это делают со своей стороны и используют как возможность, а зря.

По опыту — если заранее получается проговорить все актуальные для компании вопросы, то я могу учесть это при подготовке.

Например, заложить проблематику в задания, фокусировать своё внимание на конкретных людях или компетенциях в процессе, дать обратную связь потом с учётом увиденного.

И тогда мероприятие становится новым стартом для следующего витка развития команды и организации.

Эта игра получилась активная и эмоциональная. Подтвердились гипотезы, проявились люди, очертились неотложные задачи. Стало понятно, что нужно делать стратегически и тактически, чтобы бизнес вышел на новый уровень своего развития.

А с точки зрения приоритетных навыков — тут ничего нового).
В ТОПе- навыки коммуникаций, конечно.
Слушать и слышать другого, адекватно реагировать и взаимодействовать, умение быть в партнёрстве и усиливать его.

Умение брать на себя ответственность и лидерская позиция — тут всё также взаимосвязанно.
И эти качества не всегда готовы проявиться в человеке и работать для развития организации.
Но при определённых условиях — проявляются, созревают и служат, создавая взаимный интерес и взаимный рост.


Новые отзывы

Рубрики :Блог

Отзывы клиентов


Как избавиться от слов-паразитов в разговоре

Рубрики :Блог

Слова-паразиты в речи настоящий бич тысяч людей разного возраста. Их употребляют и совсем молодые представители общества, и пожилые, прожившие жизнь люди. Поговорим о том, как избавиться от слов-паразитов и чем их можно заменить.

«Слова-паразиты» (также заполнители пауз) — лингвистическое явление, выраженное в употреблении лишних и бессмысленных в данном контексте слов таких как «типа», «как бы», «это самое», «короче», «таки», «ну..», «вот», «в общем-то», «на этом», «значит» и других.

Как избавиться от слов-паразитов в разговоре

С одной стороны, вреда от использования слов-паразитов вроде бы нет. Но на деле все эти бесчисленные звуки между словами («э-э-э», «а-а»), междометия («ну-ка», «это»), наречия («реально», «естественно»), союзы («то есть, да») и другие части речи достаточно коварны. И вот почему:

  • Слова-паразиты в речи режут слух собеседника;
  • Слова-паразиты – это мусор, который не несет никакого смысла;
  • Обычно изобилует бессмысленными фразами речь человека, чей словарный запас беден;
  • Произнесенные через каждую минуту слова «типа», «как бы», «это» могут выдавать волнение и неуверенность говорящего;
  • Если из уст человека вместо относительно безобидных слов звучит то и дело могучий мат, говорить с ним откровенно неприятно;
  • Иногда слов-паразитов так много, что теряется суть сказанного.
Чаще всего слова-паразиты остаются незамеченными самим говорящим, но не окружающими.

Если вы не знаете, есть ли в вашей речи такие ненужные фразы и звуки, попросите близких о помощи. Пусть они укажут на ваши «проблемные» слова. Или запишите свой разговор с кем-либо на диктофон, а потом прослушайте. Если помимо важных фраз звучат еще и постоянные «короче» и «знаешь», стоит начать работу по очистке собственной речи.

Как избавиться от слов-паразитов 

Прежде, чем встать на тропу войны с собственным языком, выясните, как часто и какие именно слова нужно искоренить.

Сами или с помощью родных определите, на какое из слов нужно наложить запрет.

Уделяйте время прочтению классической литературы.
К сожалению, сейчас все больше людей предпочитают проводить свободное время в соцсетях. А там столько собеседников, которые в одном слове делают по три ошибки. Эти бесчисленные «я те говорю» и «типа» могут перекочевать и в вашу речь. Хотя бы время от времени (к примеру, в выходные) читайте великих русских авторов: Пушкина, Чехова, Тургенева. Во время чтения обращайте внимание на построение предложений, насколько богат на самом деле русский язык без «короче» и «э».

Найдите отрывок текста из книги, которую ни разу не читали.
Прочитайте один-два раза, а потом попробуйте пересказать своими словами. Желательно, чтобы при этом присутствовал кто-то из близких. Если вы тушуетесь, сядьте перед зеркалом и расскажите, о чем говорилось в книге самому себе. Повторяйте упражнение до тех пор, пока в пересказе не останется ни одного слова-паразита.

Возможно, слова-паразиты вы произносите во время волнения.
Если предстоит важный разговор, продумайте свою речь заранее. Что вы скажете сначала, что в конце. На какие вопросы придется ответить. Когда эмоции зашкаливают, не торопитесь сказать «ну» или «это». Лучше немного помолчите, а потом продолжайте разговор.

Воспользуйтесь помощью.
Попросите супруга (товарища, коллегу) каждый раз останавливать вас во время разговора, как только он услышит «плохое» слово. Так будет проще не пропустить нежелательные фразы.

Внесите в чистку речи элементы игры.
Договоритесь с кем-то из близких, что будете оштрафованы за каждое сказанное слово-паразит. Разменяйте крупную купюру (к примеру, 500 рублей) на монеты достоинством 5 или 10 рублей. Отдавайте по монете товарищу или родственнику каждый раз, когда скажете «это самое» или «честно говоря».

Определите, кто из известных людей вам приятен.
С кого вы хотели бы взять пример? Допустим, вам близок знаменитый актер, политик, музыкант. Найдите в Сети интервью с ним. Послушайте, как четко этот человек излагает свои мысли. А потом представьте, если через слово в его речи звучало бы «ну это, как говорится». Старайтесь слушать умных и всесторонне развитых людей.

Не полагайтесь только на свою память.
Сделайте себе небольшое напоминание в виде записки на рабочем столе или приветствия будильника в телефоне относительно слов-паразитов. Достаточно будет краткой записи «блин», «ну», «ага». Это будет вашей напоминалкой, позволяющей не забывать о недопустимости загромождения речи вредными и бессмысленными фразами и отдельными словами.

Относитесь к работе над устранением нежелательных фраз с долей юмора.
Если задумали, как избавиться от слов-паразитов в речи, не надейтесь сделать это за один-два дня. Даже если вы иногда в дружеской беседе скажете, к примеру, «типа» или «да ладно», это не так уж страшно. Постоянный бдительный контроль может привести к тому, что в обществе вы вообще будете молчать.

Замена слов-паразитов

Иногда вредные жаргонизмы можно заменить другими, более приятными по смыслу и звучанию словами. Если в вашей речи присутствуют слова-паразиты, их возможный список и их замена представлены ниже. Однако лучше все-таки не заменять пустые звуки и слова сложными предложениями и умными речевыми оборотами.

Даже самая безобидная фраза, которая произносится по сто раз на дню, может раздражать собеседников и мешать вам правильно излагать свои мысли.

Слова-паразиты, список и их замена:

Заимствованные из других языков слова («окей», «хай», «ферштейн» и пр.)
можно заменить теми же словами, но сказанными на вашем родном языке – «хорошо», «привет», «понимаешь».

«Модные» словечки («респект», «очуметь», «капец» и пр.)
лучше заменять более развернутыми фразами, отражающими ваше впечатление об увиденном (услышанном). К примеру, вместо фразы «клевый у тебя получился реферат, респект тебе», скажите: «Твой реферат было интересно читать, ты молодец».

Фразы и слова «е-мое», «блин», «ежкин кот» – завуалированные ругательства.
Если случилось что-то из ряда вон, выскажитесь развернуто и понятно. К примеру, «блин, как меня все достало» замените на «как меня огорчает, что придется снова провести выходные дома из-за плохой погоды».

Иногда словами-паразитами являются уменьшительно-ласкательные «зайка», «котик, «малыш».
Если вы обращаетесь к 2-летнему ребенку — еще полбеды, но называть взрослого человека все же лучше по имени. Хотя бы в обществе.

Слова «так вот», «типа», «как бы», «короче»
лучше либо не употреблять вовсе, либо заменять их другими фразами и предлогами (наречиями, союзами, существительными и пр.). Вместо «Не, короче, я не пойду на вечеринку, типа заболел» скажите «Я сошлюсь на болезнь и не пойду на вечеринку». Фразу «слышь, Марина, я пойду завтра к Мише, у него как бы днюха» лучше подкорректировать в «Марина, я завтра иду на день рождения к Мише».

Протяжное «э-э-э» или «м-м-м» между фразами
лучше заменить молчанием.

Как избавиться от слов-паразитов, теперь понятно. Начните работу над своей речью, не позволяйте собеседнику видеть в вас человека с ограниченным словарным запасом. Помните, что иногда лучше подумать, а потом начать говорить. (По материалам из интернета)

Приглашаю Вас на тренинг, чтобы улучшить речь и получать удовольствие от любого общения!

На работе мы проводим переговоры, общаемся в коллективе, занимаемся продажами — по телефону, в офисе или в магазине, сопровождаем клиентов, консультируем, обучаемся и обучаем.

И, конечно, всю жизнь с помощью речи мы просто общаемся, заводим новые знакомства,  говорим тосты за столом и важные слова близким. Умение взаимодействовать с помощью устной речи нужно  всегда и каждому из нас.

На тренинге «Говори уверенно. Говори свободно!»  мы работаем над четкостью дикции, развиваем словарный запас, тренируем внимание, память, мышление. Всё самое полезное и интересное, включая работу с психологическими блоками

 

[mailerlite_form form_id=2]

Уверенность в общении. Как владеть своей речью

Рубрики :Блог

Каждый человек так или иначе каждый день проявляет себя в общении — с близкими или в решении деловых вопросов.

Самовыражение также одна из важнейших потребностей человека современного мира. 

Уверенность в общении. Как владеть своей речью

Услышала недавно в кафе разговор о том, как непросто иногда понимать нашу речь. А точнее такие привычные для русского слуха фразеологизмы, пословицы, поговорки. 

Для детей, для иностранцев даже самые простые поговорки, например, 

«Кто в лес, кто по дрова», «Не садись не в свои сани» — не самые лёгкие для понимания выражения. Также, как и для разъяснения. 

Провела небольшой эксперимент и попросила знакомых по-простому пояснить смысл этих и других, более сложных выражений.

Что в итоге? Пояснили и разъяснили. Запутано, с обилием слов-паразитов   и пауз. В итоге мы прекрасно провели время, посмеялись, подняли друг другу настроение, что само по себе прекрасно. 

Что скрыто за процессом общения?

В речевом общении скрыта большая активность мозга- его речевых зон- моторной и сенсорной, лобных долей. Происходит мыслительная работа, работа по подбору лексики, активно включаются зоны, ответственные за память.

Отдельно — техническая сторона речи. Незаметно для хозяина, мозг активно формирует новые нейронные связи, стимулирует устойчивые, тем самым поддерживая наш жизненный и энергетический потенциал. 

Как обрести уверенность в общении? 

Если Вы уже много сделали для своего духовного развития, тогда, продолжая начатое, приглашаю сфокусироваться на интеллектуальных и психологических процессах.

К интеллектуальным относятся речь, мышление, внимание, память, воображение. Это базовые функции мозговой деятельности, без развития которых невозможно полноценно общаться и реализоваться.  

Как раз для этого, а также чтобы отработать психологические блоки самовыражения создан и проводится онлайн тренинг «Говори уверенно. Говори свободно!»

Он для тех, кто хочет и кому важно:

  • владеть своей речью,
  • улучшить произношение,
  • развить словарный запас,
  • отработать грамотность речи,
  • избавиться от слов-паразитов, 
  • чувствовать себя уверенно при любом общении,
  • свободно и спокойно выражать свои мысли,
  • развить внимание и память,
  • активизировать мышление,
  • сформировать новые, здоровые нейронные связи в мозге 

А что делать, если эта потребность большая, а внутренних психологических ограничений ещё больше? 

Или все нормально с психологией — человек может свободно общаться с любой аудиторией, держать внимание, направленное к нему, чувствовать себя свободно на собеседованиях или в сложных переговорах… …но есть сложности в технике речи, когда «каша во рту» невыгодно подчёркивает индивидуальность. 

Часто также мы теряемся в подборе нужных слов, говорим косноязычно и стереотипно, не используем всю полноту и все возможности нашего красивого русского языка. 

Темп речи, интонацию, голосовые возможности при коммуникации чаще всего не учитываем вовсе, говорим на вдохе или вообще забываем дышать от волнения, и внутри всё сжимается и замирает. 

А еще сетуем на память, разочарованы собственной невнимательностью, жалуемся, что иногда туго соображаем. 

Вот для тех, кто хочет говорить без «каши», выражать и чувствовать себя более уверенно, как раз мой тренинг «Говори уверенно. Говори свободно!»

Там мы занимаемся всем процессом коммуникации — от чёткой дикции до расширения словарного запаса, развития и поддержки базовых функций мозга — внимания, памяти, мышления, воображения. 


В «Цель»!

Рубрики :Блог

Вчера в обновленном кабинете на Лиговском сыграли в «Цель».


Как всегда, участники собрались не случайно, а запросы на игру были классические и разделились поровну. Часть участников играла про тему личных отношений, другая в теме карьеры и реализации. Много обращались к МАК. Как всегда карты давали ответы и подсказки, направляли, подкидывали вопросы, снова отвечали, помогали двигаться в игре, проходить через блоки и препятствия. Интеграция образов, мыслей, смыслов. Трансформационная игра- это очень точная метафора, описывающая жизнь. Показательно было, как прояснение Настоящей ценности в ходе игры сразу двигало к результату- попадали «в яблочко» и заканчивали свою игру игроки сразу и легко, как только приходил ответ на вопрос, например, «Чего же я хочу на самом деле?» или «Чем мне выгодно снова оказываться здесь (в жизни — опять проживать тот же опыт, оказываться в той же ситуации, не сдвигаться с места и т.п.) Было много интересных ходов и личных инсайтов. Что-то, уже услышанное сейчас прозвучало с новым посылом. Для кого- то стало важным и своевременным осознание про энергию и фокусировку, для кого-то ценным оказалось высказывание «Когда любовь (отношения) на первом месте, все остальное на своем». А для кого- то «1+1=11». Отличная математика.)

Если вы хотите: Записаться на следующую игру, обсудить возможный запрос на нее или свою личную ситуацию, можно связаться по контактам на сайте.

До встречи в игре и в жизни!)


Сайт размещается на хостинге Спринтхост