Когнитивные искажения. Поведенческая конфирмация

Почему чаще нам кажется, что успех зависит от нас, а неудачи связаны с другими или с обстоятельствами?

Так работают ментальные, когнитивные искажения. В данном случае — эффект поведенческой конфирмации.

Давайте сегодня его разберём.

Конфирмация в переводе с латинского — «подтверждение», означает окончательное решение по какому либо вопросу.

В оценке ситуаций это решение чаще всего выносится в нашу пользу, так как себя мы склонны оправдывать, выносить суждения на основе своих мыслей, ценностей, личностных качеств, приложенных усилий (конечно, несравнимо бОльших).

А других людей — по видимым поступкам (в которых тоже принимаем участие, к слову), и здесь чаще в оценке не присутствует анализ мыслей, мотивации, ценностей другого.

Все достижения таким образом относятся к собственными заслугам, а всё негативное ассоциируется с внешними причинами, силами, на которые мы не влияем.

Например, в компании её успехи менеджеры связывают с собственной деятельностью и вовлеченностью, а провалы — с плохой работой команды, с внешними обстоятельствами. Таким способом человек подтверждает и усиливает свою самооценку.

Конечно, это не происходит «специально», наверное мало кто действует так сознательно. Но подсознательно — это механизм, в том числе повышения своей уверенности, правоты, значимости.

В медиации часто процесс работы с конфликтующими сторонами начинается с разъяснения этого принципа, потому что он является базой конфликта.

А вот успехи другой стороны, наоборот, люди склонны обесценивать и объяснять их удачи внешними, независимыми обстоятельствами —
«Вот повезло! Оказался в нужном месте в нужное время!»

Какой вывод?

Как и во многом, важен баланс, объективная оценка себя и других.

Это даст возможность учиться, развиваться, видеть ошибки, использовать чужой опыт и таким образом обогащать свой. 💪

Как у вас с балансом замечать свои и чужие ошибки и успехи?
#психология #коммуникации #понаблюдать

Подписаться на канал «Бизнес-речь. Интеллект-коммуникации и мета-навыки» : https://t.me/skills_komm